Leverans till Matkahuoltos kontor eller paketautomat: 4,20 €

Hämtning från Matkahuoltos paketautomat: Leverans till valfri Matkahuolto-paketautomat, vanligtvis inom 1-2 arbetsdagar, i de största städerna även på lördagar. Du kommer att meddelas så snart ditt paket är tillgängligt för avhämtning.

Upphämtning från Matkahuolto serviceställe: Valfri leverans

Till Matkahuoltos utlämningsställe, som paketautomat, Matkahuolto, K-Market eller R-kiosk, vanligtvis inom 1-2 arbetsdagar, i de största städerna även på lördagar. Du kommer att meddelas så snart ditt paket är tillgängligt för avhämtning.

Du kan kontrollera närmaste Matkahuolto serviceställe här: https://www.matkahuolto.fi/palvelupitteet

Avhämtning från postpaketautomat: 4,90 €

Din beställning kommer att levereras som ett paket till den postpaketautomat du väljer. Du får ett meddelande om ankomsten av försändelsen till din telefon via SMS och en PIN-kod som du kan ta emot paketet med från automaten – se till att ange ditt telefonnummer vid beställning. Paketet kommer vanligtvis till automaten 1 till 3 arbetsdagar efter leverans. Om maskinen är full eller har ett fel skickas paketet vidare till ditt lokala postkontor.

Upphämtning från Posten: 4,90 €

Postpaketet kommer att levereras till ditt lokala postkontor, varifrån det kan hämtas på de flesta ställen efter kl 16.00 på vardagen efter avsändningsdagen, på vissa ställen endast den andra arbetsdagen på grund av Postens leveransvillkor . Du kommer att meddelas via e-post att din beställning har skickats som ett postpaket och samtidigt postnumrets spårningskod. Dessutom får du ett sms när paketet kan hämtas från din lokala post. Ta med din legitimation till posten när du hämtar paketet.

Matkahuoltos hemleverans: 7,90 €

Matkahuoltos leverans till dörren på avtalad tid: Leverans till din dörr på avtalad tid, även på kvällar och lördagar. Du kommer att meddelas om ett inkommande paket via SMS för att komma överens om leveranstid. Med mottagarens tillstånd kan leveransen även lämnas utan mottagarens kvittens på dörren.

Hemleverans med post: 8,90 €

Hemleverans på vald tidpunkt: Du kan välja den leveranstid som passar dig från kalendern som delas via länken. Du kan spåra avståndet för en försändelse med OmaPosti-applikationen. Leverans lika koldioxidneutral som en Post Green-försändelse.

Leverans utomlands: från 4,90 €

Vi levererar paket till alla europeiska länder. Du kan se leveranskostnader och leveranssätt i kassan när du väljer leveransadress och land.

 

Leveranser – allmänt

Vi skickar de beställda produkterna per post så snart som möjligt – senast samma eller nästa arbetsdag. Om någon av varorna i din beställning är slut i lager kommer vi att kontakta dig i första hand via e-post. Vi förbehåller oss rätten att ändra vald leveransmetod, till exempel om storlek, totalvikt eller kvantitet på de beställda produkterna motiverar det. Eventuella ytterligare kostnader som uppstår till följd av ändringen kommer att betalas av House Of Organic webbutik, kunden kommer inte att ådra sig några extra kostnader av ändringen.

Vi rekommenderar att du registrerar dig som kund hos nätbutiken Houseoforganic.fi så att vi kan säkerställa en smidig kundservice i alla situationer. Om beställningen levereras med brev till brevlådan ansvarar abonnenten för att de beställda produkterna tål postlådeförvaring. Förhållandena i mottagarens brevlåda eller dörr – kyla, värme eller fuktighet – kan vara skadliga för produkterna. Spårnings-ID för paket skickas via e-post i samband med leveransbekräftelsen, för brevförsändelser är spårnings-ID inte tillgängligt. Houseoforganic.fi ansvarar inte för förseningar, ändringar, störningar eller fel i postförloppet som orsakas av faktorer utanför vår kontroll.

VILLKOR FÖR BYTE OCH RETUR

Bytesrätt

Produkter köpta från nätbutiken Houseoforganic.fi har ingen bytesrätt. Du kan returnera produkten kostnadsfritt genom att följa instruktionerna nedan och lägga en ny beställning om du vill.

Trasig vara

Om produkten du fått är trasig eller på annat sätt defekt, vänligen kontakta vår kundtjänst. Skicka inte en defekt produkt som kundretur förrän du har fått instruktioner från kundtjänst. Reklamationer på produkter ska göras inom 14 dagar från mottagandet av försändelsen. Den maximala ersättningen för en defekt produkt är produktens pris plus leveranskostnader.

Annulering av din beställning

Beställningen kan endast annulleras om din beställning inte har behandlats och skickats till kunden innan avbeställningsmeddelandet. Meddela omedelbart orderavbokningen antingen genom att skicka ett e-postmeddelande till info (a) houseoforganic.fi eller genom att ringa vår kundtjänst nummer 040 5735007 (vardagar 9 – 15, mobilbetalning).

Retur av en eller flera produkter

Att returnera produkter är kostnadsfritt när du följer instruktionerna nedan:

1. Gör en returavisering inom 14 dagar

Meddela oss om returen inom 14 dagar från mottagandet av beställningen genom att meddela. Du kommer att få en automatisk bekräftelse när vi får meddelandet. Rapport sid

2. Returnera endast oöppnade, oprövade och intakta produkter
Den fria returrätten gäller endast säljbara, oskadade returprodukter. Kosmetik som säljs i nätbutiken Houseoforganic.fi är hygienprodukter och superfood och kosttillskott: du får inte öppna, prova eller använda produkten du tänker lämna tillbaka. Detta gäller även produktbeläggningar och förpackningar. Förpackningsmaterialet, t ex bubbelplast eller omslagspapper, är inte den ovan nämnda förpackningen eller beläggningen. Om du returnerar en öppnad, provad eller använd produkt återbetalar vi inte det pris som betalats för den. Dessutom kommer du att få betala kostnaden för returen. Packa den returnerade produkten väl för om den går sönder under returfrakten återbetalar vi inte priset du betalat för den.

3. Underlåtenhet att hämta din beställning är ingen återbetalning
En retur som inte hämtas av kunden och inte har returnerats är ingen retur. Vi kommer att dra av det belopp som motsvarar leveranskostnaderna för beställningen innan vi returnerar betalningen som kostnaden för att returnera den ej levererade försändelsen.

4. Felaktig adressinformation eller felaktigt telefonnummer
Försändelser som returneras på grund av felaktig adressinformation eller felaktigt telefonnummer som kunden uppgett i samband med sin beställning berättigar inte till gratis retur. Kontrollera noga informationen du angav med din beställning för att säkerställa att din beställning kommer fram; adressuppgifter och, i synnerhet, för paketautomater, det telefonnummer du anger.
Ett stavfel är ett fel om det gör att överföringen returneras till avsändaren.

5. E-posta returmeddelandet
Skicka en returanmälan per e-post till info@houseoforganic.fi. Ange ditt ordernummer i returmeddelandet.
Vi kommer automatiskt att bekräfta mottagandet av din returavisering, som innehåller instruktioner för att skicka returen.

6. Vi meddelar dig när din retur har behandlats.
Vi strävar efter att behandla kundreturer inom en vecka efter ankomsten. Du kommer att få ett e-postmeddelande när din retur har granskats och behandlats.
Kontanttransaktioner för återbetalningar hanteras av Klarna.

Finnish Beauty Oy
Business ID: 3198621-2
Ahertajankatu 1933720 Tammerfors, Finland
hello@djusie.com